Auch wenn viele Taucher meinen, ihr Tauchanzug hält ewig, es kommt der Moment, in dem sich eine Manschette, ein Zipper ein Boot hinsichtlich normaler Vergänglichkeit in Erinnerung bringt. Allgemein hängt dann die Frage im Raum, wer das reparieren könnte und da fällt zuerst einmal der Tauchshop des Vertrauens ein. Die müssten ja alles können, nicht nur verkaufen, füllen oder eine Reglerrevision. Doch das wäre ein Umweg, der Zeit und Geld kostet, denn der Tauchanzug Reparaturservice in Eigeltingen am Bodensee ist die erste Adresse für fachgerechte Arbeiten an Trocken- und Nassanzügen.
Angelika Arbogast steht seit vielen Jahren ihren Mann, oder besser ihre Frau, bei Reparaturserviceleistungen für Tauchanzüge. Seit 1.7.2019 arbeitet sie für die FIFTH ELEMENT GmbH mit Sitz im Oberbayerischen Bruckmühl. Sie ist jedoch dem Bodensee treu geblieben, von dort haben schon viele zufriedene Kunden über die Jahre ihre reparierten Anzüge zurückerhalten. Mit Angelika Arbogast ist eine professionelle Auftragsbearbeitung und Abwicklung sichergestellt, die jedem Anzugfabrikat gerecht wird.
Einen Tauchanzug fachgerecht zu reparieren, dessen originale Verwendungsfähigkeit wiederherzustellen, erfordert neben handwerklichem Geschick und profilierter Materialkunde auch den versierten Einsatz von Maschinen. Der Maschinenpark des Tauchanzug Reparaturservice forderte Investitionen im sechsstelligen Bereich und ist dafür ausgelegt, auch die aufwändigsten Nähte und Verklebungen durchzuführen. Vieles wird mit pressluftgesteuerter Technik erledigt.
Ein weiterer Vorteil für alle Kunden ist die Verfügbarkeit von Originalersatzteilen aller Hersteller. Ob Ventile, Reißverschlüsse, Klebstoffe, Garne für Nähte, Neopren und Trilaminat , ein Anzug wird nicht geflickt und billig instandgesetzt, das entspricht nicht der Philosophie des Tauchanzug Reparaturservice.
Auf höchstem Niveau sind natürlich auch die Arbeitssicherheit und der Gesundheitsschutz in der Betriebsstätte realisiert. Da zumeist Klebstoffe im Rahmen einer Auftragsbearbeitung eingesetzt werden, ist ein hochwirksames Abluftsystem erforderlich, die die entstehenden Ausdünstungen effizient vom Arbeitsplatz abziehen. Das kann ein Reparaturplatz im Hinterzimmer eines Shops oder unter freiem Himmel durchgeführte Arbeiten natürlich nicht leisten.
Um die Personalkosten nicht mit administrativen Tätigkeiten zu belasten, ist die Auftragsabwicklung beim Tauchanzug Reparaturservice weit möglichst online basiert. Das erleichtert allen das Leben. Auf der Website sind alle Standardarbeiten mit Preis kommuniziert. Da gibt es keine Überraschungen und man hat die volle Kostenkontrolle. Sonderaufträge werden nach Prüfung mit einem vor Ausführung übermittelten Preisangebot entgegengenommen. Einfacher geht’s nicht.
Die Kommunikation soll in erster Linie online erfolgen, die Übergabe der zu reparierenden Anzüge auf dem Versandweg. Eine direkte Anlieferung ist nicht vorgesehen, telefonische Anfragen können möglicherweise nicht sofort entgegengenommen werden, weil gerade die volle Aufmerksamkeit fordernd an einem Anzug gearbeitet wird.
Natürlich ist es bequem, das lädierte Stück in einem Shop abzugeben, nach mir die Sintflut als Lebensmotto. Aber easy going ist nicht immer preisbewusst sowie qualitätsorientiert und stellt oft auch auf eine Geduldsprobe. Da liegt der zur Reparatur hinterlassene Anzug gern schon mal 2 Wochen im Shop, bis ein passender Versandkarton gefunden und der Auftrag auf den Weg gebracht wurde. Rückfragen vom Reparaturbetrieb werden auch nicht zeitnah beantwortet und so zieht sich die Absenz der dringend zurückerwarteten Pelle weit über das eigentlich normale Maß hinaus. Schuild ist der Servicebetrieb… Und klar, für den „Service“ addiert der Shop noch ordentlich was zur Originalrechnung dazu, für die Auftragsabwicklung…
Über mangelnde Aufträge kann der Tauchanzug Reparaturservice mit dem neuen Onlinekonzept nicht klagen. Und muss expandieren. So werden Mitarbeiter gesucht, die eigentlich keinem klassischen Berufsbild zuzuordnen sind. Es sind so viele Bereiche abzudecken. In erster Linie Freude an manueller Arbeit, die sich immer neuen Herausforderungen stellen muss. Engagierte „Bastler“, die sich auf die zu bearbeitenden Materialien und zu lösenden Aufgaben engagiert und detailverliebt einlassen. Die Bedienung der im Servicecenter verwendeten Maschinen wird ebenso vermittelt wie Materialkunde. Über Bewerbungen freut sich schließlich die FIFTH ELEMENT GmbH.
https://www.tauchanzugservice.de/
für eine Bewerbung eMail an info@fifthelements.com
Michael Goldschmidt
